巴中市企业电子商务应用调查问卷

尊敬的公司负责人：

您好！为了更好地掌握我市企业电子商务发展状况及存在的问题，理清巴中市电子商务发展的总体思路、目标与发展方向，明确电子商务发展重点，为我市企业实施电子商务构建协同扩张的生态环境，切实推进互联网大市环境下的传统产业转型升级，巴中市商务局特开展课题专项调查。希望您能协助填写这份调查表。在此，我们郑重承诺，贵企业的信息将对外保密，调查结果仅供研究使用。如果您有需要，我们将把最终的统计和分析结果通过电子邮件的方式反馈给您。

您的大力支持对巴中市电子商务发展非常重要，在此深表感谢！

第一部分：企业基本信息

1.企业基本信息 

2．目前贵单位核心业务流程采用的信息化管理系统是：

（若没选用任何系统，请直接跳转第3题）

3. 贵单位信息化的基础设施和硬件方面的投资金额为？  

 □2017年         万元   □2018年         万元   □2019年         万元

4. 贵单位在信息化软件和系统方面的投资金额为？

□2017年         万元   □2018年         万元   □2019年         万元

5. 贵企业采用的服务器是：□没有服务器   □自己购买    □主机托管

第二部分：企业电子商务应用状况

1.您所在的企业是否已开展电子商务：□已开展     □尚未开展

(若尚未开展电子商务，请跳转至13题)

2. 您所在企业开展电子商务的驱动因素主要包括：

□领导战略考虑            □企业业务部门的要求       □竞争对手

□政府部门的要求          □信息部门的要求           □系统集成商

□上游企业的要求          □下游企业的要求           □顾客市场的推动

□其它____________________________________

3．您所在的企业目前运营的电子商务平台属于：

□自建平台      □第三方电子商务平台    □其它_      ______  

□无自建平台（如无自建平台，请跳转第6题）

4．您所在的企业自建电子商务平台的运营状况是：

（1）注册用户数是：（单选）

□500个以下      □501～1000个      □1001～5000个      □5001～1万个

□1万～5万个    □5万～10万个      □10万～100万个    □100万个以上

（2）信息更新周期是：（单选）(注:每变更一条信息即为更新)

□实时     □每日     □每周      □每月      □每季    □一季度以上

5．您所在的企业自建平台的基本业务功能是：（可多选）

□发布企业信息    □开展网络营销       □网上招聘        □提供售后服务

□销售产品和服务  □采购产品和服务     □出售网络广告    □网上支付服务

□其他请注明____  _

6.贵单位采用的主要营销方式是：（可多选）

□网络广告   □搜索引擎     □电子订阅     □邮件营销    □呼叫中心

□网络事件   □病毒式营销   □博客营销    □社区营销    □资源合作   

□免费策略   □户外广告     □传统媒体    

□其它（请注明）：                                                 

7. 贵企业去年网上广告支出占企业全部广告总支出的比率为多少？（单选）

□50%以上   □30%~50%  □15%~30%   □5%~15%   □0~5%   □0

8. 贵企业去年网上销售收入占企业全部销售收入的比率为多少？（单选）

□50%以上   □30%~50%  □15%~30%   □5%~15%   □0~5%   □0

9.在与其他企业开展电子商务中(B2B)，公司主要资金投入网站是（可多选）：

□阿里巴巴          □慧聪网                       □网盛生意宝

□环球资源          □中国制造网                   □敦煌网      □没有开展

□其他专业行业网站(如环球鞋网，食品商务网)请注明：______________

10.贵企业开展电子商务主要合作的网上零售网站是（可多选）：

□京东商城          □苏宁易购                     □淘宝商城

□淘宝网（C2C）     □当当网                       □拍拍网    □没有开展

□其他网上零售网站（如团购网站，一号店等），请注明_________________________

11．您所在的企业采用的物流方式是：（企业不需要物流，如虚拟产品交易，则略过此题）

（1）您所在的企业采用的物流体系是：（可多选）

□自建物流体系（第一方物流）                □利用交易方的物流体系（第二方物流）  □第三方物流                                □其它（请注明）：           

（2）您所在的企业采用的物流类型是：（可多选）

□公路物流    □水路物流    □铁路物流   □航空物流     □其它（请注明）：             

12. 贵企业近三年实现电子商务交易额为：（特指通过互联网完成的交易额）

□2017年            万元；□2018年         万元；□2019年        万元

第三部份 企业发展电子商务需求与环境

1. 您认为目前从事电子商务的市场条件是否成熟：（单选）

□非常成熟      □基本成熟       □不成熟        □不清楚

2. 制约您所在的企业电子商务发展的主要原因包括：

□电子商务环境不成熟  □企业自身能力不足     □不了解传统市场和虚拟市场的结合点

□上下游企业水平不高    □目前对企业的帮助不大  □未来对企业的帮助不大

□不了解互联网市场      □其他                        

3. 您认为企业发展需要政府部门在促进电子商务方面做出哪些工作？

                                非常需要     很需要    一般    不太需要    无所谓

□ 完善网络基础设施               5          4       3        2         1

□ 完善运输基础设施               5          4       3        2         1

□ 完善安全支付体系               5          4       3        2         1

□ 搭建行业（区域）平台           5          4       3        2         1

□ 组织行业联盟                   5          4       3        2         1

□ 建立信用体制                   5          4       3        2         1

□ 提高电子商务审批效率           5          4       3        2         1

□ 完善电子商务法规               5          4       3        2         1

□ 大力宣传电子商务               5          4       3        2         1

□ 其他：_______________________

4. 您对我市发展电子商务有什么建议（您的建议越详细，对我们的帮助越大）

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________________________________________________________________________________________________（300字以内）

注：

电子商务企业：包括电子商务应用企业与电子商务服务企业两大类型。

电子商务应用企业：指应用互联网完成生产、销售、产业协作等业务流程，最终实现企业的经营目标与市场盈利的企业。本次调研主要调查生产制造企业和商贸流通企业通过互联网完成业务过程的情况。

电子商务服务企业：是指为企业电子商务应用提供服务的企业。包括解决互联网接入、网站系统维护、网店系统搭建、网上营销推广、网上财务数据管理等一系列互联网商务运作技术与技巧问题的服务企业和提供与电子商务相关的物流配送服务企业。电子商务服务企业包括：交易平台服务企业、信息技术服务企业、业务流程外包企业（提供除信息技术以外的其他流程外包服务，如客户关系管理、财务管理、人力资源培训）、电子支付服务企业、电子认证服务企业、物流配送企业。